Perspektif Pragmatik / Behaviour / Competence Model
Perspektif ini menekankan pada
manajemen interaksi (interactive management), menunjukkan pada kualitas yang
seimbang guna mencapai tujuan yang diinginkan.
Confidence
Kepercayaan pada apa yang
dibicarakan, karena mempunyai keterampilan, kemampuan dan kepercayaan sosial.
Diyakini oleh komunikan, sehingga ia
dapat terbuka terhadap komunikator. Berikut cara mengsugesti orang lain :
1. Ambil inisiatif pengenalan dan
memulai topik pembicaraan.
2. Ajukan pertanyaan pembuka dan
penutup yang melibatkan orang lain berinteraksi lebih lanjut.
3. Pernyataan bahwa anda menaruh
perhatian padanya.
Immediacy
Kesediaan untuk berkomunikasi (mau mendengar dan berbicara) dengan bahasa verbal maupun non verbal. dengan :
·
menyebutkan
nama
·
menggunakan
istilah yang menyangkut keduanya “kami”
·
feed
back yang relevan menunjukan hubungan
·
pemusatan
perhatian pada pembicara
·
menguatkan,
menghargai, melengkapi pembicaraan lawan bicara
·
evaluasi
melalui keterangan diri
·
menunjukan
pada proksemik : jarak yang dekat/akrab
·
kinesik
: perilaku lemah lembut/sopan
·
wajah
dengan senyuman kecil
·
artifaktual
dengan penampilan yang mengesankan
·
-paralinguistik :
tanpa bicara (dengan anggukan kepala), dialek dan interaksi.
Interactions Management : menunjukan kualitas yang seimbang,
pergantian fungsi, sehingga tujuan tercapai.
Ekspresiveness : menggunakan lambang-lambang verbal
dan non verbal dalam berinteraksi.
Other Orientation : memperhatikan pendapat orang lain,
kita terima dengan sopan sehingga kita tahu motivasi orang tersebut yang menjadi lawan bicara.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar